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常见问题

1、如何保证通过优e网购买的商品是正品呢?

答: 优e网所售商品来自欧美日韩等一级品牌经销商和供应商,全部为原装正品。

2、购买后怀疑不是正品,是否有地方可以做真伪鉴定?

答: 可以至品牌专卖店或专柜咨询、鉴定,但请务必确保优e网标签没有被损坏。

3、优e网的商品来源是哪里?

答: 优e网是一个优品生活的购物网站,除了时尚产品外,还有很多高档生活用品,所以我们的供货渠道非常多样,其中奢侈品来自欧美品牌的一级经销商,制造商和供应商。

4、优e网所售商品是否都是新品,有没有可能存在二手货以次充好的情况?(即如何保证通过优e网购买的产品是新品)

答: 优e网所售商品均为新品,如有二手货以次充好的疑虑,可至品牌专营店、专柜或相关机构进行咨询、鉴定。一旦证实,优e网将以一赔十作为补偿。

5、优e网商品的价格是如何制定的?

答:优e的商品来自一级代理商,同时作为电子商务平台免去了昂贵的店租金,我们把省却的费用部分让利给客户,在价格制定上拥有一定优势。

6、为什么同规格同等次的商品,优e网上标价与其他电子商务网站存在差异?

答: 优e网所售商品的价格制定以该商品在中国上海地区专柜定价作为参考,尽可能最大程度上给客人提供优惠。由于各网站在进货渠道,定价策略,经营模式和库存状况的不同,产品价格也可能在不同时间不尽相同。因此,优e网不以其他网站的价格作为定价标准。

7、可否通过优e网代购?

答:优e网是一个购物平台,不是个人代购网站。我们会根据市场的需求进货,渠道及频次会根据运营情况而定,所以我们不接受个人订购要求。

8、我想通过优e网购买商品,送给朋友;优e网可以代我包装商品并作为礼品送给对方吗?如有此服务,是否额外收费?

答:所有产品都会提供品牌原包装或优e网时尚包装,无需额外收费。

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周一至周五 10AM - 7PM,周六与周日休息,我们的客服代表将热忱为您提供专业的奢侈品咨询与订购服务。

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